Üretim öncesi iptal
Ödeme sonrasında henüz keşif veya üretim başlamadıysa iptal talebi info@nextosoft.com üzerinden iletilebilir. Ödeme kuruluşu masrafları ve mevzuat dikkate alınarak iade değerlendirilir.
Üretim başladıktan sonra
Keşif, tasarım, kurulum, içerik üretimi veya geliştirme başladıysa tamamlanan iş ve ayrılan kaynaklar hesaplanır; varsa iade edilebilir bakiye müşteriye yazılı olarak bildirilir.
Teslimat ve revizyon
Teslimat ürün sayfasındaki kapsam ve sipariş sonrası onaylanan plan üzerinden yapılır. Kapsam dahilindeki revizyonlar proje planında belirtilir; kapsam dışı talepler ayrıca fiyatlandırılır.
İade yöntemi
Onaylanan iadeler mümkün olduğunda ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının hesaba yansıtma süreleri Nextosoft'un kontrolü dışındadır.
Başvuru
Sipariş numarası, siparişte kullanılan e-posta ve talep gerekçesiyle info@nextosoft.com adresine başvurabilirsiniz.